Formulario de Inscripción

 

Las oficinas y despachos judiciales interesadas en participar en el concurso Banco de Buenas Prácticas en las Oficinas del Poder Judicial 2013, pueden presentar las buenas prácticas que consideren oportunas.

 

Para cada una de las propuestas, se deberá indicar lo siguiente:

 

  1. Nombre de la buena práctica

Banco de Constancias de Pension Alimentaria

 

  1. Nombre y lugar de la oficina y ubicación geográfica.

 

JUZGADO DE PENSIONES ALIMENTARIAS Y DE VIOLENCIA DOMESTICA DE LA UNION. CARTAGO, LA UNION, TRES RIOS, DEL BANCO CREDITO AGRICOLA DE CARTAGO 50 METROS SUR

 

  1. Nombre de los/as servidores/as que ejecutan o diseñaron la buena práctica propuesta.

 

 

Licda. Cristia Carballo Solano Amed Laban Juarez Varela Vanessa Camacho Rojas. Monica Zamora Aguilar

 

  1. Proceso que se quiere mejorar y problema que se pretende solucionar.

 

Lo que se pretende mejorar es el proceso para entregar las constancias de pension alimentaria, toda vez que son muchas solicitudes de constancias, para varios tramites entre ellas (becas, tramites con otras instituciones, matriculas, etc), y una vez que la persona usuaria realiza la gestión de la solicitud se entregan al tercer día hábil de firmada la solicitud, lo cual hace que se sature la atención al publico, por recibir y entregar las constancias.

 

  1. Explicación detallada de la buena práctica propuesta.

 

Consiste en que una vez que se solicite la constancia de pension alimentaria por parte del usuario (a) el o la compañera (o) funcionario que esta manifestando se la entregue en ese mismo acto. Para ello se requiere :

 

1 Que se continué con la actualización de la información de las constancias ( número de expediente, nombre de la actora, nombre del demandado, monto que recibe).

2 Además que el SDJ este al día con los montos actualizados.

3 Crear una carpeta en el escritorio de la computadora del público para que este la manifestadora solo realice la modificación y creación de las constancias y entregarlas a la usuaria.

 

Si no estuviera guardada en el Banco de las Constancia se le entregara al día siguiente de la solicitud. En caso que el proceso no este en el SDJ se requiere de tres días hábiles para entregarlas. Las constancias se harán con la información del SDJ y deberán ir firmadas por la Coordinadora Judicial del Despacho.

 

  1. Impacto observado en la solución del problema.

 

Los y las usuarios que requieren de la constancia de pension alimentaria, van a tener gran satisfacción al entregarles la constancia en ese mismo momento . Lo cual ocasiona un efecto en la agilización de tramites ya que esa o ese usuario no va tener que volver al despacho, por ese mismo tramite.

 

  1. Iniciativas y acciones importantes que deberían tomarse para reproducirla.

 

  • Abrirle una carpeta en la computadora del Publico, y guardar todas las constancias que se han realizado.
  • Tener el SDJ al día, actualizado los montos.
  • Tener archivados por año del proceso en la carpeta de Banco de Constancia.
  • Hacer periódicamente un respaldo a la carpeta y guardarla en el común y la computadora de la coordinadora judicial.

 

  1. Por qué recomendaría a otras oficinas o juzgados que tomen en cuenta esta buena práctica judicial y la repliquen

 

Por las personas usuarias la gratificación que se les dio una respuesta pronta y cumplida.

 

  1. Mecanismo o instrumento de medición del éxito de la práctica propuesta.

 

  1. Ámbito al que pertenece esta oficina: Jurisdiccional (Derecho privado, Derecho público y Derecho social), Administrativo o Auxiliar de Justicia).

 

  1. Fecha desde la cual se ejecuta la buena práctica, sin perjuicio que sea nueva.

 

 

La aplicación de estas prácticas no debe implicar un aumento en algún renglón del presupuesto institucional. Los plazos considerados para este concurso, serán impostergables y su no cumplimiento descalifica a la oficina participante.

 

Las prácticas propuestas pueden ser inscritas por medio del correo electrónico Banco de Buenas Prácticas ( Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.) o pueden dirigirse al fax: 2295-4383.

 

 

La fecha límite de inscripción del 1° de abril al 28 de junio de 2013 El Reconocimiento A la Excelencia Judicial o Buenas Prácticas de Gestión Judicial se otorgará a aquel grupo de trabajadores de una determinada oficina o Despacho, o Circuito Judicial, que se haya destacado por su honradez, mística, transparencia, excelencia y dedicación al trabajo y que con su actitud grupal hubiese enaltecido al Poder Judicial".1

 

 

1   Reglamento de reconocimientos otorgados por el Poder Judicial  , Artículo 32, publicado en el Boletín Judicial Nº 179 del 5 de setiembre del 2006

 

 

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