CONCURSO DE BUENAS PRACTICAS 2009
- Nombre de la Oficina: Tribunal de la Inspección Judicial:
- Nombre de los servidores que ejecutan o crearon la práctica propuesta:
Rolando Villalobos Murillo, Auxiliar de Servicios Generales.
- Nombre de la práctica: Espera Pintando como función de apoyo d Problema que se pretende solucionar:
- Eliminar la tensión del ambiente judicial en los niños que deben esperar a que sus padres sean atendidos.
- Eliminar la tensión que los padres tienen al tener que controlar a sus hijos mientras realizan el trámite.
- Eliminar la tensión en los funcionarios judiciales, al verse inmerso en la tensión que genera el niño en sus padres.
- Explicación de la práctica propuesta.
Cuando ingresa una persona a plantear una queja o bien a realizar una consulta, si vienen acompañados de menores de edad, se les asigna un espacio en un escritorio que se encuentra ubicado en el área de recepción y se les entrega un dibujo, junto con lápices de colores, con el fin de ofrecerles una distracción positiva y que aporta beneficios a todos.
- Mecanismo de medición del éxito de la práctica propuesta: en el mismo acto.
- Ámbito al que pertenece, conforme el artículo 3 de este reglamento:
Pertenece al ámbito número 5: Administrativo.
- Fecha desde la cual se ejecuta la práctica:
- Principios del año 2008.