CONCURSO DE BUENAS PRACTICAS 2009

 

  • Nombre de la Oficina: Tribunal de la Inspección Judicial:

 

  • Nombre de los servidores que ejecutan o crearon la práctica propuesta:

 

Rolando Villalobos Murillo, Auxiliar de Servicios Generales.

 

  • Nombre de la práctica: Espera Pintando como función de apoyo d Problema que se pretende solucionar:

 

  • Eliminar la tensión del ambiente judicial en los niños que deben esperar a que sus padres sean atendidos.

 

  • Eliminar la tensión que los padres tienen al tener que controlar a sus hijos mientras realizan el trámite.

 

  • Eliminar la tensión en los funcionarios judiciales, al verse inmerso en la tensión que genera el niño en sus padres.

 

  • Explicación de la práctica propuesta.

 

Cuando ingresa una persona a plantear una queja o bien a realizar una consulta, si vienen acompañados de menores de edad, se les asigna un espacio en un escritorio que se encuentra ubicado en el área de recepción y se les entrega un dibujo, junto con lápices de colores, con el fin de ofrecerles una distracción positiva y que aporta beneficios a todos.

 

  • Mecanismo de medición del éxito de la práctica propuesta: en el mismo acto.

 

  • Ámbito al que pertenece, conforme el artículo 3 de este reglamento:

 

 Pertenece al ámbito número 5: Administrativo.

 

  • Fecha desde la cual se ejecuta la práctica:
    • Principios del año 2008.

 

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