Formulario de Inscripción
Las oficinas y despachos judiciales interesadas en participar en el concurso Banco de Buenas Prácticas en las Oficinas del Poder Judicial 2015, pueden presentar las buenas prácticas que consideren oportunas.
Para cada una de las propuestas, se deberá tomar en cuenta lo siguiente:
Las buenas prácticas propuestas no deben formar parte de las labores propias del cargo, ni que sean directrices o programas institucionales de aplicación obligatoria para el despacho u oficina que las propone.
La aplicación de estas prácticas no debe implicar un aumento significativo en algún renglón del presupuesto institucional.
1. Nombre de la buena práctica.
Oficio para brindar Ayudas económicas.
2. Nombre, número de teléfono, lugar de la oficina y ubicación geográfica.
Administración Regional San Carlos, 2401-03-67, Ciudad Quesada costado oeste del Banco de Costa Rica
3. Nombre de los/as servidores/as responsables que ejecutan o diseñaron la buena práctica propuesta.
Jose Carlos Castro Salas y Gustavo Quesada Abarca
4. Proceso que se quiere mejorar y problema que se pretende solucionar.
Agilizar la confección del oficio, para que cada Despacho que amerite la ayuda económica, solamente llene los espacios necesarios y así acortar los tiempos de redacción, solucionar que se devuelva el oficio de solicitud de la ayuda económica por falta de información necesaria para brindar la ayuda. .
5. Explicación detallada de la buena práctica propuesta.
En los diferentes Despachos del II Circuito Judicial de Alajuela, solicitan ante la Administración Regional de San Carlos, ayudas económicas para las personas usuarias de escasos recursos y de diferentes trámites judiciales, por lo que cada Despacho que ameritan la ayuda, deben de redactar un oficio para dicha solicitud. Al brindarles un machote de oficio donde solamente tienen que llenar algunos espacios como por ejemplo: número del expediente, nombres de las personas usuarias, tipo de ayuda económica, ha agilizado al despacho a acortar tiempos y luego el oficio se remite a la persona encargada de la Administración con el fin de que se les brinde la ayuda económica, pronta y cumplida.-
6. Impacto observado en la solución del problema.
Mejoramiento de los tiempos de respuesta. Agilización del trámite.
7. Iniciativas y acciones importantes que deberían tomarse para reproducirla.
Creación de programa de TI para reproducirlo y crear formulario en físico casos específicos como en la periferia .
8. Por qué recomendaría a otras oficinas o juzgados que tomen en cuenta esta buena práctica judicial y la repliquen.
Porque minimiza el consumo de papel, al haber menos devolución de los oficios mal confeccionados. Agilización del trámite.
9. Mecanismo o instrumento de medición del éxito de la práctica propuesta.
Al confeccionar dicho oficio se busca erradicar la devolución del mismo al despacho solicitante por información que es indispensable para el trámite de la ayuda económica, así dando un servicio de calidad al usuario y al mismo tiempo al funcionario judicial evitando trabas para la confección de la ayuda económica.
Ya que anteriormente, en algunos casos, se perdía tiempo y se hacía esperar de más a la persona usuaria, mientras la solicitud de la ayuda se confeccionaba nuevamente por el Despacho solicitante.
10. Ámbito al que pertenece esta oficina: Jurisdiccional (Derecho privado, Derecho público y Derecho social), Administrativo o Auxiliar de Justicia.
Al Ámbito Administrativo.
11. Fecha desde la cual se ejecuta la buena práctica, sin perjuicio que sea nueva.
Desde el 26 de marzo del 2015.
Los plazos considerados para este concurso, serán impostergables y su no cumplimiento descalifica a la oficina participante.
Las prácticas propuestas pueden ser inscritas por medio del correo electrónico Banco de Buenas Prácticas (Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.) o pueden dirigirse al fax: 2295-4383.
Fecha límite de inscripción: del 6 de abril al 30 de junio de 2015
“El Reconocimiento “A la Excelencia Judicial o Buenas Prácticas de Gestión Judicial” se otorgará a aquel grupo de trabajadores de una determinada oficina o Despacho, o Circuito Judicial, que se haya destacado por su honradez, mística, transparencia, excelencia y dedicación al trabajo y que con su actitud grupal hubiese enaltecido al Poder Judicial".1
1 “Reglamento de reconocimientos otorgados por el Poder Judicial”, Artículo 32, publicado en el Boletín Judicial Nº 179 del 5 de setiembre del 2006.