Formulario de Inscripción
Las oficinas y despachos judiciales interesadas en participar en el concurso Banco de Buenas Prácticas en las Oficinas del Poder Judicial 2011, pueden presentar las buenas prácticas que consideren oportunas.
Para cada una de las propuestas, se deberá indicar lo siguiente:
- Nombre de la buena práctica
La buena práctica la hemos denominado SEA PARTE DE SU PROPIA SOLUCION. AUDIENCIAS TEMPRANAS EN MATERIA DE ALIMENTOS.
- Nombre y lugar de la oficina y ubicación geográfica.
Juzgado Contravencional y Menor Cuantía de Puriscal. Santiago de Puriscal.
- Nombre de los servidores que ejecutan o diseñaron la buena práctica propuesta.
La persona que diseñó la buena práctica es el Licenciado Carlos Andrés Aguilar Arrieta y los servidores que lo ejecutan son todo el Despacho en conjunto, a saber, Margarita Jiménez, Eder Aguilar, Wilberth Delgado, Marlen Jiménez, José Pablo Rubí, César Delgado y Alvaro Segura.
- Proceso que se quiere mejorar y problema que se pretende solucionar.
El proceso que se pretende mejorar es la tramitación a veces tan tediosa en materia de pensión alimentaria. Lo que pretendemos solucionar es que las partes en un tiempo récord puedan llegar a conciliar sus intereses y con esto de la manera más expedita solventar las necesidades alimentarias de los beneficiarios.
- Explicación detallada de la buena práctica propuesta
El proceso lo llevamos a cabo de la siguiente forma. En el momento en que el usuario(a) llega al Despacho a interponer la demanda de pensión alimentaria, se le pide la mayor cantidad de datos posibles para poder ser localizada y para poder ser localizado el obligado(a). En ese mismo acto se le indica a la persona el nuevo mecanismo que estamos implementando y se le consulta si desea ser parte del mismo. Una vez que tenemos los datos de las partes del proceso, iniciamos telefónicamente el proceso de contactarlos e indicarles la hora y fecha en que el Despacho los va a recibir para poder conciliar sus interéses. A parte de la vía telefónica, utilizamos el sistema de Racsagramas, el cual no ha brindado excelentes resultados. Un gran éxito que hemos también tenido para poder hacer llegar a las partes a las conciliaciones tempranas, es la gran colaboración que hemos tenido por parte de la Unidad de Citaciones de Puriscal y de la Defensa Pública de Puriscal
- Mecanismo o indicadores de medición del éxito de la práctica propuesta.
Los mayores indicadores que hemos tenido son propiamente la satisfacción expresada por los usuarios, la colaboración y aprobación de esta práctica por parte de la Defensa Pública y Unidad de Citaciones de Puriscal.
- Ámbito al que pertenece esta oficina: Jurisdiccional (Jurisdiccional, Auxiliar de Justicia, Administrativo).
Esta oficina pertenece al ámbito Jurisdiccional.
- Fecha desde la cual se ejecuta la buena práctica, sin perjuicio que sea nueva.
La buena práctica la venimos aplicando desde la segunda quincena del mes de mayo de los corrientes.