Poder Judicial

 

Formulario de Inscripción

 

Concurso “Buenas Prácticas en las Oficinas del Poder Judicial”

 

 

 

  1. Nombre de la oficina y lugar: Registro Judicial, San José y unidades administrativas regionales.

 

 

 

 

  1. Nombre de los servidores que ejecutan la buena práctica: Personal del Registro Judicial que tramita las hojas de delincuencia y personal de las unidades administrativas regionales que tramitan las hojas de delincuencia.

 

 

 

 

  1. Nombre de la buena práctica: Trámite de entrega de hojas de delincuencia.

 

 

 

 

  1. Descripción detallada de la buena práctica: Anteriormente la entrega de hojas de delincuencia a los usuarios se centralizaba en San José. Posteriormente, ese servicio se desconcentró y los usuarios pueden solicitarlas directamente en las unidades administrativas regionales ubicadas en sus lugares de residencia, y con ello no tienen que desplazarse a San José.

 

Asimismo, desde el presente año el Registro Judicial habilitó el horario vespertino, por lo que la atención a usuarios no se interrumpe a mediodía.

 

 

 

 

  1. Impacto observado en la solución del problema: El servicio al usuario ha mejorado en calidad y ha implicado un ahorro, pues el no tener que desplazarse hasta San José les implica un ahorro importante, tanto en pasajes como en comida.

 

  1. Mecanismo de medición del éxito de la práctica propuesta: Ahorro en colones que es posible determinar con la cantidad de hojas de delincuencia tramitadas por las unidades administrativas y su equivalente en el costo de los viáticos (pasajes y comida).

 

 

 

 

  1. Ámbito al  que  pertenece:  Jurisdiccional  (Derecho  privado,  Derecho  público  y

 

Derecho social), Administrativo o Auxiliar de Justicia): Ámbito Administrativo.

 

 

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