Formulario de Inscripción

 

Las oficinas y despachos judiciales interesadas en participar en el concurso Banco de Buenas Prácticas en las Oficinas del Poder Judicial 2015, pueden presentar las buenas prácticas que consideren oportunas.

 

Para cada una de las propuestas, se deberá tomar en cuenta lo siguiente:

 

Las buenas prácticas propuestas no deben formar parte de las labores propias del cargo, ni que sean directrices o programas institucionales de aplicación obligatoria para el despacho u oficina que las propone.

 

La aplicación de estas prácticas no debe implicar un aumento significativo en algún renglón del presupuesto institucional.

 

 

  1. Nombre de la buena práctica:  “ Conociendo a las  personas  usuarias”

 

  1. Nombre, número de teléfono, lugar de la oficina y ubicación geográfica.

 

  Juzgado  de  Pensiones   Alimentarias  del  Segundo Circuito  Judicial  de  Alajuela, sede  Ciudad  Quesada.    Ubicado  en el  Edificio  de los  Tribunales  de  Ciudad  Quesada. Teléfono: 24010391, extensiones: 5193-5194-5191  

 

 

  1. Nombre de los/as servidores/as responsables que ejecutan o diseñaron la buena práctica propuesta.  Ejecutan la  propuesta:  Lisbeth  Madrigal Rodríguez, Luis Diego  Hidalgo  Molina, ,  Carmen  Montero  Granados  y Caroline  Salas  Villegas.

 

Diseño  e  implementación de la  propuesta: Del Juzgado  de  Pensiones: Marco  Ruiz  Esquivel y Lic. Melquisedec  Rodríguez  Ramírez.   Del Departamento  de  Tecnología  de la  Información de  San Carlos: Ing. Luis  Diego  Carrillo  Mora  y  Jordan Martínez  Chavarría. 

 

  1. Proceso que se quiere mejorar y problema que se pretende solucionar.

 

Descripción  del plan:

 

El  proyecto  consiste  en  crear  un banco  fotográfico  de las personas  usuarias  y  usuarios  de  nuestro  despacho, principalmente las  personas  extranjeras, y que se  encuentre  disponible en el escritorio  virtual, para  que  pueda  servir  como  respaldo  para  identificarlos, en  casos  donde  se  apersonan  a  realizar  alguna  gestión  sin tener  un  documento  que  permita  identificarlos.  

 

 

Justificación  del plan:

 

Dada  las  experiencias  que  hemos  tenido en el  despacho,  principalmente   con personas  extranjeras  o  migrantes,  en ocasiones  se  apersonan  al despacho  sin un  documento que permita  identificarlos,  lo cual  puede  limitar  su derecho  de  acceso  a la  justicia.

 

De  solicitarles  un  documento  idóneo,   podría  generar  un  costo  de  tiempo  y de  dinero, que un  muchas  ocasiones  sería  un obstáculo invencible  para  acceder  a  solicitudes  tan  prioritarias  como una  orden  de  apremio, donde  está  de  por medio  los  alimentos  de  personas  en estado  de  vulnerabilidad,  como  es  el derecho  que  tienen las  personas  menores  de edad, garantizado en el artículo  41  de  la Constitución  Política.

 

También para   otras  diligencias,  como  por ejemplo  para  ejecutar  allanamientos,  es  importante  tener  un medio  para  identificar  a la  persona  a  detener, ya que  se  podría  generar  evasivas   o  detenciones  ilegales.

 

  1. Explicación detallada de la buena práctica propuesta.

 

La  buena  practica  se  ejecutaría  inicialmente   con las  personas  extranjeras  que se  apersonen a  realizar  algún  tramite  al  despacho, por lo  que  el  equipo  de  trabajo del  Departamento  de Tecnología  habilitó  dos  de  las  computadoras  de los  y las  funcionarias  que atienden  al  público , para  que  en los  cubículos  se  pueden  tomar las   fotografías, las  mismas  son  comprimidas y se   rotulan  con el  nombre  de la  parte  y se  guardan en  formato  PDF,  abarcando  cada   fotografía  en  aproximado  de  espacio en la memoria  de  20 Kb.

 

  1. Impacto observado en la solución del problema.

A  partir  del  día  5  de mayo del  presente  año   iniciamos  con la  práctica, por lo que  por el  momento estamos en  la fase  de  implementación, por   lo que  no tenemos aún   parámetros para  valorar  la  solución  del  problema. 

 

  1. Iniciativas y acciones importantes que deberían tomarse para reproducirla.

En el  presente  caso  se  han utilizado  dos cámaras fotográficas   tipo  Web Cam,  que  fueron  donados  por  los  y las  compañeras  del despacho,  son de  bajo  costo,  la  resolución  es  baja, pero  cumple  con la   finalidad  del  proyecto.

 

  1. Por qué recomendaría a otras oficinas o juzgados que tomen en cuenta esta buena práctica judicial y la repliquen.

Es  importante  la  presente  practica como un medio   para  garantizar  el  acceso  a la justicia  a  aquellas  personas  en estado  de  vulnerabilidad, que en  ocasiones  con escasos  recursos, deben  trasladarse  se  sitios  lejanos  para  realizar  un trámite al  despacho,  y por  no  poderse  identificar adecuadamente  se le  puede  rechazar  la gestión  que  pretende  realizar, máxime en  materias   tan sensibles   como lo  es  la  alimentaria.

 

  1. Mecanismo o instrumento de medición del éxito de la práctica propuesta.

 

Cuando se  tenga abarcado  al  menos  un  10%  de  los  partes  extranjeras usuarias, se  procederá  a  valorar   mediante  una  encuesta  la opinión  de las  personas  usuarias  y el  personal  sobre  la  práctica.

 

  1. Ámbito al que pertenece esta oficina: Jurisdiccional (Derecho privado, Derecho público y Derecho social), Administrativo o Auxiliar de Justicia.

 

El despacho  pertenece  al  área  del Derecho  Social. 

 

  1. Fecha desde la cual se ejecuta la buena práctica, sin perjuicio que sea nueva.

 

A  partir  del  cinco  de mayo del  año dos  mil  quince.

 

Los plazos considerados para este concurso, serán impostergables y su no cumplimiento descalifica a la oficina participante.

 

Las prácticas propuestas pueden ser inscritas por medio del correo electrónico Banco de Buenas Prácticas (Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.)  o pueden dirigirse al fax: 2295-4383.

 

 

Fecha límite de inscripción: del 6 de abril al 30 de junio de 2015

El Reconocimiento “A la Excelencia Judicial o Buenas Prácticas de Gestión Judicial” se otorgará a aquel grupo de trabajadores de una determinada oficina o Despacho, o Circuito Judicial, que se haya destacado por su honradez, mística, transparencia, excelencia y dedicación al trabajo y que con su actitud grupal hubiese enaltecido al Poder Judicial".1

Les  agradezco la atención  prestada, cualquier  duda, sugerencia  o  ampliación  de la  solicitud nos la  pueden  hacer llegar. 

Saludos.

 

Atte. Lic.  Melquisedec  Rodríguez  Ramírez.

 

1             “Reglamento de reconocimientos otorgados por el Poder Judicial”, Artículo 32, publicado en el Boletín Judicial Nº 179 del 5 de setiembre del 2006.

 

 

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